تحكم شروط الخدمة هذه وصولك إلى منصة Kernel Message واستخدامك لها، وهي منصة للتواصل عبر واتساب للأعمال تشغّلها شركة مؤسسة كيرنلتيكس (Kerneltics Establishment). توفّر منصة Kernel Message صندوق وارد مشتركاً للفريق، وأتمتة روبوتات محادثة دون برمجة، وردوداً مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإشعارات للعملاء المشتركين، وتحليلات، وميزات الصوت والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) التي تتصل بمنصة واتساب للأعمال وواجهة Cloud API التي توفرها شركة ميتا (Meta). بإنشائك حساباً أو اشتراكك في إحدى الخطط أو استخدامك للخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط بالإحالة إليها.
تشكّل شروط الخدمة هذه (الشروط) اتفاقية ملزمة قانوناً بينك، سواء كنت تتصرف بصفتك الشخصية أو نيابةً عن مؤسسة (العميل)، وبين شركة مؤسسة كيرنلتيكس (نحن أو لنا)، الجهة المشغّلة لمنصة Kernel Message.
بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها أو إنشائك حساباً أو نقرك للموافقة على هذه الشروط أو اشتراكك في أي خطة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا لم توافق، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
إذا كنت تبرم هذه الشروط نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تُقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط، وفي هذه الحالة تشير كلمات أنت والخاص بك والعميل إلى ذلك الكيان.
يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لأي نموذج طلب أو وصف خطة أو اتفاقية مكتوبة تبرمها معنا. وفي حال وجود تعارض بين أي من هذه المستندات وهذه الشروط، تسود الاتفاقية المكتوبة الأكثر تحديداً والموقّعة من الطرفين بقدر هذا التعارض.
في هذه الشروط، تحمل الكلمات التالية المعاني المبيّنة أدناه:
للتسجيل في الخدمة واستخدامها، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم قانوناً. وإذا كنت تسجّل نيابةً عن نشاط تجاري، فيجب أن تكون مخوّلاً بالتصرف نيابةً عنه.
عند إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، وعلى إبقائها محدّثة. ويشمل ذلك اسمك القانوني أو اسم نشاطك التجاري، وبريداً إلكترونياً صالحاً للتواصل، وتفاصيل الفوترة، وأي معلومات تحقق نطلبها نحن أو تطلبها ميتا أو معالجو الدفع لدينا.
أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، سواء كانت مصرّحاً بها من قبلك أم لا. ويجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور وأي عوامل مصادقة، وإخطارنا فوراً عبر info@kerneltics.com بأي وصول غير مصرّح به أو اشتباه في خرق أمني.
أنت مسؤول عن أفعال وإغفالات جميع المستخدمين الذين تخوّلهم، ويجب أن تضمن امتثالهم لهذه الشروط. ويجوز لنا رفض أو تعليق أو إزالة أي حساب أو تسجيل وفقاً لتقديرنا حيثما نعتقد بشكل معقول أن هذه الشروط قد انتُهكت أو يُرجّح انتهاكها، أو حيثما يقتضي ذلك لأسباب أمنية أو قانونية أو تنظيمية.
تُقدَّم الخدمة بموجب خطط اشتراك، تحدد كل منها الميزات وحدود الاستخدام وعدد المقاعد المتضمّنة وسعة المراسلة أو الحملات المتاحة للعميل. تُسعَّر الخطط بالريال السعودي (SAR) وتُفوتر على أساس سنوي ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب. ويُعرَض عليك السعر وتواتر الفوترة وما تتضمّنه خطتك قبل تأكيدك للشراء.
يمثّل المقعد مستخدماً واحداً مسمّى مخوّلاً بالوصول إلى الخدمة. والعميل مسؤول عن ضمان ألا يتجاوز عدد المستخدمين النشطين عدد المقاعد المتضمّنة في خطته بالإضافة إلى أي مقاعد إضافية اشتراها.
يجوز للعميل شراء إضافات علاوةً على خطته الأساسية، بما في ذلك المقاعد الإضافية وقدرات الذكاء الاصطناعي مثل الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتخضع الإضافات لنفس هذه الشروط، وما لم يُنص على خلاف ذلك، تُفوتر للمدة المتبقية من فترة الاشتراك الحالية وتُجدَّد مع الاشتراك.
يجوز لنا تعديل ميزات خططنا أو هيكلها أو مكوّناتها من وقت لآخر. وحيثما يؤدي التغيير إلى تقليص جوهري للوظائف الأساسية لخطة يدفع العميل مقابلها خلال فترة مدفوعة، فسنقدّم إشعاراً معقولاً، وعند الاقتضاء، بديلاً مماثلاً. وتُوصَف حدود الخطة وعتبات الاستخدام العادل وأي تكاليف مراسلة محوّلة من ميتا في وثائق الخطة أو الطلب المعمول بها.
تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدماً عن الفترة السنوية المعمول بها. وباشتراكك، فإنك تفوّضنا وتفوّض معالجي الدفع لدينا بتحصيل جميع الرسوم المستحقة بموجب خطتك من وسيلة الدفع التي تقدّمها، بما في ذلك الخطة الأساسية وأي إضافات.
تُعالَج المدفوعات عبر بوابات دفع تابعة لأطراف ثالثة مثل Tap أو Moyasar أو HyperPay أو Stripe. ولا نخزّن بأنفسنا أرقام بطاقات الدفع الكاملة؛ إذ يتولّى هؤلاء المعالجون التعامل مع بيانات البطاقات والدفع وفقاً لشروطهم الخاصة ومعايير الأمان المعمول بها، بما في ذلك معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). وتوافق على تقديم معلومات فوترة حديثة وكاملة ودقيقة وتحديثها فوراً عند الحاجة.
تتجدّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة لفترة أخرى بنفس المدة وبالأسعار السارية حينها، ما لم تلغِ قبل تاريخ التجديد من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا عبر info@kerneltics.com. ويمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية وتحتفظ بالوصول حتى ذلك التاريخ.
باستثناء ما يقتضيه النظام المعمول به أو ما يُنص عليه صراحةً خلاف ذلك، تكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، ولا يخوّلك الإلغاء استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل عن الفترة الحالية. وحيثما يكون الاسترداد مطلوباً بموجب أنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى معمول بها، فسنعالجه وفقاً لذلك النظام. ولطلب استرداد أو طرح استفسار يتعلق بالفوترة، تواصل معنا عبر info@kerneltics.com.
إذا اشتريت اشتراكاً عبر متجر تطبيقات للهاتف المحمول، مثل متجر تطبيقات Apple أو Google Play، فقد تتولّى الفوترة والتجديد والاسترداد لذلك الشراء جهةُ المتجر المعنية بموجب شروطها الخاصة، وقد تحتاج إلى إدارة الإلغاء من خلال حسابك في متجر التطبيقات.
تُذكَر جميع الرسوم باستثناء الضرائب ما لم يُشَر إلى خلاف ذلك. والعميل مسؤول عن أي ضريبة قيمة مضافة (VAT) أو ضريبة استقطاع أو أي رسوم حكومية أخرى معمول بها. وحيثما تنطبق ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة مماثلة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة، فستُضاف إلى الفواتير وتُحصَّل علاوةً على الرسوم المذكورة.
قد نقدّم فترات تجريبية مجانية أو عروضاً توضيحية أو وصولاً تقييمياً للخدمة لفترة محدودة أو بوظائف محدودة. وتُحدَّد أهلية أي فترة تجريبية أو عرض توضيحي ومدّته وحدوده من قبلنا، ويجوز تغييرها أو سحبها في أي وقت.
تُقدَّم الفترات التجريبية والعروض التوضيحية بغرض تقييم الخدمة. وتُتاح كما هي، دون أي ضمانات من أي نوع، وقد تكون ميزاتها مخفّضة أو حدود استخدامها أقل أو تخضع لقيود أخرى مقارنةً بالخطط المدفوعة.
ما لم تشترك في خطة مدفوعة قبل انتهاء الفترة التجريبية، فقد يُعلَّق وصولك إلى الميزات المدفوعة أو يُنهى عند انتهاء الفترة التجريبية. ويجوز لنا، حيثما قدّمت وسيلة دفع ووافقت بوضوح، تحويل الفترة التجريبية المنتهية تلقائياً إلى اشتراك مدفوع؛ وفي هذه الحالات سنوضّح شروط التحويل قبل تحصيل أي مبلغ ونبيّن لك كيفية الإلغاء قبل التحصيل.
نحتفظ بالحق في قصر الفترات التجريبية أو العروض التوضيحية على واحدة لكل عميل أو مؤسسة، وفي إلغاء الوصول التجريبي حيثما نشتبه بشكل معقول في إساءة الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط.
توافق على استخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط وجميع الأنظمة المعمول بها وسياسات منصة واتساب للأعمال وميتا. وبما أن الخدمة ترسل الرسائل عبر البنية التحتية لميتا، فيجب عليك الحصول على جميع موافقات المستلمين المطلوبة والحفاظ عليها واحترام طلبات إلغاء الاشتراك.
أنت وحدك المسؤول عن الرسائل والحملات وروبوتات المحادثة والمحتوى الذي تنشئه وترسله عبر الخدمة، وعن ضمان امتلاكك أساساً قانونياً صحيحاً والموافقة اللازمة للتواصل مع كل مستلم.
يجب عليك عدم استخدام الخدمة للقيام، أو محاولة القيام، بأي مما يلي:
فيما بين الطرفين، يملك العميل ويحتفظ بجميع الحقوق في محتواه، بما في ذلك جهات الاتصال والرسائل والبيانات الأخرى المقدَّمة إلى الخدمة أو المُنشأة من خلالها. ويمنحنا العميل ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستضافة المحتوى ومعالجته ونقله وعرضه فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها وتحسينها وللامتثال للنظام.
فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الواردة في المحتوى، يتصرّف العميل بصفته جهة التحكم في البيانات، ونتصرّف نحن بصفتنا جهة معالجة للبيانات تعالج هذه البيانات الشخصية نيابةً عن العميل ووفقاً لتعليماته، على النحو الموضّح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. والعميل مسؤول عن ضمان امتلاكه أساساً قانونياً وجميع الموافقات اللازمة لجمع البيانات الشخصية التي يدخلها في الخدمة ومعالجتها.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصمّمة لحماية المحتوى من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، والعميل مسؤول عن الحفاظ على ضمانات مناسبة على أنظمته وبيانات اعتماده الخاصة.
يخضع جمعنا للبيانات الشخصية وتعاملنا معها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ولأنظمة حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. وتُعدّ سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
تظل الخدمة، بما في ذلك منصة Kernel Message وبرمجياتها وتصميمها وواجهات المستخدم والوثائق والعلامات التجارية والشعارات وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، ملكية حصرية لشركة مؤسسة كيرنلتيكس ومرخّصيها. وباستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمة الممنوح بموجب هذه الشروط، لا تُنقل إليك أي حقوق.
نمنح العميل ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها خلال فترة الاشتراك فقط للأغراض التجارية الداخلية للعميل ووفقاً لهذه الشروط.
يحتفظ العميل بكامل ملكية محتواه على النحو الموضّح في القسم 8. ولا ينقل أي بند في هذه الشروط ملكية المحتوى إلينا.
إذا قدّم لنا العميل ملاحظات أو اقتراحات أو أفكاراً حول الخدمة، فيجوز لنا استخدامها دون قيد أو التزام بتقديم تعويض، ويمنحنا العميل ترخيصاً دائماً وخالياً من الإتاوات لاستخدام هذه الملاحظات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. ويجب عليك عدم إزالة أو إخفاء أو تغيير أي إشعارات ملكية على الخدمة.
تعتمد الخدمة على خدمات أطراف ثالثة وتتكامل معها، بما في ذلك منصة واتساب للأعمال وواجهة Cloud API التي توفرها ميتا، ومعالجو الدفع مثل Tap وMoyasar وHyperPay وStripe. ويخضع استخدامك لهذه الخدمات من الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها الخاصة، وأنت مسؤول عن الامتثال لها.
نحن لا نتحكم في توافر أي خدمة من خدمات الأطراف الثالثة أو أدائها أو دقّتها أو أسعارها أو تغييرات سياساتها أو استمرار تشغيلها، ولسنا مسؤولين عنها. ويجوز لميتا تغيير الوصول إلى منصة واتساب للأعمال أو تعليقه أو إنهاؤه، أو تغيير رسوم المراسلة، أو فرض متطلبات تؤثر على قدرتك على استخدام الميزات ذات الصلة.
لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو تعطّل أو ضرر ينشأ عن أفعال أو إغفالات أو انقطاعات أو قرارات سياسات أي مزوّد طرف ثالث، بما في ذلك تعليق ميتا لحساب واتساب للأعمال الخاص بك أو إنهائه. وإذا أصبحت خدمة طرف ثالث غير متاحة أو تغيّرت بطريقة تؤثر على الخدمة، فسنبذل جهوداً معقولة للتكيّف لكننا لا نضمن استمرار التوافق.
قد تحتوي الخدمة أيضاً على روابط أو تكاملات مع مواقع أو أدوات أخرى تابعة لأطراف ثالثة. ونقدّم هذه لأغراض الملاءمة فقط ولا نصادق عليها أو نتحمّل المسؤولية عنها.
نسعى للحفاظ على توافر الخدمة وموثوقيتها، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو متاحة بشكل مستمر. وقد يتأثر الوصول بعوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت وانقطاعات الأطراف الثالثة وإجراءات ميتا أو معالجي الدفع.
قد نُجري صيانة مجدولة أو طارئة وتحديثات وتغييرات على الخدمة. وحيثما يكون ذلك عملياً بشكل معقول، سنقدّم إشعاراً مسبقاً بالصيانة المخطّط لها التي يُتوقّع أن تسبّب تعطّلاً كبيراً، لكن يجوز لنا إجراء صيانة عاجلة دون إشعار مسبق لحماية الأمان أو السلامة.
يجوز لنا تعديل ميزات الخدمة أو تحسينها أو إيقافها مع مرور الوقت. ولن نكون مسؤولين عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة أو أي ميزة، إلا كما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.
تُحدَّد أي التزامات بمستوى الخدمة، إن وُجدت، في اتفاقية مكتوبة منفصلة أو وثيقة مستوى خدمة. وفي حال عدم وجود مثل هذه الوثيقة، تُقدَّم الخدمة دون أي ضمان لوقت التشغيل أو هدف للتوافر.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك على النحو الموضّح في القسم 5. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو تقييده، كلياً أو جزئياً، بإشعار أو دونه، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط أو لم تسدّد الرسوم في موعدها أو انتهكت سياسات واتساب للأعمال أو ميتا أو شكّلت خطراً أمنياً أو قانونياً أو مارست نشاطاً قد يضر بالخدمة أو العملاء الآخرين أو الأطراف الثالثة.
يجوز لنا إنهاء هذه الشروط وحسابك بسبب خرق جوهري لا يُعالَج خلال فترة معقولة بعد الإشعار، أو بسبب انتهاكات متكررة أو خطيرة لقسم الاستخدام المقبول، أو بسبب عدم السداد، أو حيثما يقتضي ذلك النظام أو مزوّد طرف ثالث مثل ميتا.
عند الإنهاء أو انتهاء المدة، ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمة واستخدامها وتتوقف الحملات والأتمتة النشطة. ويجوز لنا حذف محتواك أو إزالة هويته بعد فترة احتفاظ معقولة، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتبقى مسؤولاً عن أي رسوم مستحقة قبل الإنهاء. وتظل سارية الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى بعد الإنهاء، بما في ذلك تلك المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية وإخلاء المسؤولية وحدّ المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم.
تُقدَّم الخدمة على أساس كما هي وحسب توافرها، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.
نخلي مسؤوليتنا صراحةً من جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك أي ضمانات الرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معيّن أو الملكية أو الدقة أو عدم الانتهاك. ولا نضمن أن تلبّي الخدمة متطلباتك أو أن تعمل دون انقطاع أو خطأ أو أن تُصحَّح العيوب أو أن تكون الخدمة أو الخوادم التي تتيحها خالية من المكوّنات الضارة.
لا نضمن أي نتائج من استخدام الخدمة، بما في ذلك إمكانية تسليم الرسائل أو أداء الحملات أو دقة الردود المولّدة بالذكاء الاصطناعي أو ملاءمتها أو توافر منصة واتساب للأعمال. وقد تنتج ميزات الذكاء الاصطناعي مخرجات غير دقيقة أو غير متوقعة، وأنت مسؤول عن مراجعة هذه المخرجات قبل الاعتماد عليها أو إرسالها.
لا تنشئ أي نصيحة أو معلومة، شفهية كانت أو مكتوبة، يتم الحصول عليها منا أو من خلال الخدمة، أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.
إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لن تكون شركة مؤسسة كيرنلتيكس أو مسؤولوها أو موظفوها أو موردوها أو مرخّصوها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو الفرص التجارية، تنشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو تتعلق بها، حتى لو أُبلِغنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.
إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها، سواء في إطار العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك، إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل فعلياً لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرةً للحدث المنشئ للمطالبة.
تنطبق هذه الحدود على جميع المطالبات مجتمعةً وتعكس توزيعاً معقولاً للمخاطر بين الطرفين. وتشكّل أساساً جوهرياً للاتفاق بينك وبيننا وتنطبق حتى لو أخفق تعويض محدود في تحقيق غرضه الأساسي.
لا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها أو الحدّ منها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد.
توافق على الدفاع عن شركة مؤسسة كيرنلتيكس ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أو طلبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات، بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:
سنزوّدك بإشعار فوري بأي مطالبة خاضعة للتعويض وبتعاون معقول، على نفقتك. ونحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولّي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة تخضع خلاف ذلك للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة توافق على التعاون في دفاعنا عن تلك المطالبة. ولا يجوز لك تسوية أي مطالبة بطريقة تفرض التزامات علينا دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها أو بموضوعها أو بتكوينها، وتُفسَّر وفقاً لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
سيحاول الطرفان أولاً تسوية أي نزاع ودياً من خلال التفاوض بحسن نية. وإذا تعذّر حل النزاع خلال فترة معقولة، فسيُحال إلى المحاكم والجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، التي يكون لها الاختصاص الحصري، ما لم يتفق الطرفان كتابياً على حل النزاع عبر التحكيم في المملكة العربية السعودية وفقاً لأنظمة التحكيم السعودية المعمول بها.
لا يمنع أي بند في هذا القسم أياً من الطرفين من طلب إجراء قضائي عاجل أو مؤقت من محكمة مختصة لحماية حقوقه ريثما يُحل النزاع.
أُعدّت هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض، وبالقدر الذي يسمح به النظام المعمول به، تسود النسخة العربية أمام الجهات والمحاكم السعودية.
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماتنا بموجب هذه الشروط بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك القضاء والقدر والكوارث الطبيعية والحرب والإرهاب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية والنزاعات العمالية وأعطال الكهرباء أو الإنترنت أو إخفاق أو انقطاع أو قرارات سياسات مزوّدي الأطراف الثالثة مثل ميتا أو معالجي الدفع لدينا.
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها، دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كلياً أو جزئياً، إلى شركة تابعة أو فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، بإشعار يُرسل إليك. وتُلزِم هذه الشروط الطرفين وخلفاءهما والمتنازل لهم المسموح بهم وتعود بالنفع عليهم.
تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي نموذج طلب أو اتفاقية مكتوبة مشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة وتحلّ محل جميع الاتفاقيات أو المقترحات أو المراسلات السابقة أو المعاصرة بشأن الموضوع. ولا يُعدّ إخفاقنا في إنفاذ أي بند تنازلاً عن ذلك البند أو عن أي حق آخر.
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل، وسيُعدَّل البند غير الصالح بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ مع الحفاظ على مقصده. والعناوين لأغراض الملاءمة فقط ولا تؤثر على التفسير. ويجوز توجيه الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو بالنشر داخل الخدمة؛ أما الإشعارات الموجّهة إلينا فيجب إرسالها إلى info@kerneltics.com.
قد نحدّث هذه الشروط أو نعدّلها من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدمتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو سياسات مزوّدي الأطراف الثالثة مثل ميتا. وستُنشر الشروط المحدّثة على https://k-message.kerneltics.com مع تاريخ سريان أو تاريخ تحديث منقّح.
بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإخطارك مسبقاً، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو من خلال إشعار داخل المنتج. ونشجّعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
يشكّل استمرار وصولك إلى الخدمة أو استخدامها بعد سريان الشروط المحدّثة قبولاً منك للشروط المنقّحة. وإذا لم توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة، ويمكنك إلغاء اشتراكك على النحو الموضّح في هذه الشروط.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص هذه الشروط أو الخدمة، فيُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.
الشركة المشغّلة: مؤسسة كيرنلتيكس (Kerneltics Establishment).
البريد الإلكتروني: info@kerneltics.com
الموقع الإلكتروني: https://k-message.kerneltics.com
سنبذل جهوداً معقولة للرد على استفسارك خلال إطار زمني معقول.